Бронирование тура online

Покупка тура online - колоссальная экономия времени и сил.
Перед вами пошаговая инструкция поиска, бронирования и оплаты тура в режиме online.

I. Поиск и бронирование тура

1. В форме поиска тура подберите интересующий Вас тур: укажите страну, отель, предполагаемые даты поездки, количество человек и тип питания. Поисковая система в течении нескольких секунд представит окончательную стоимость с учетом топливных сборов, кроме того, тур пройдет проверку на актуальность.
2. Укажите данные загранпаспортов туриста/туристов, введите Ваши контактные данные.
3. После проверки правильности всех введенных данных, отметьте согласие с договором. Сформированный вами договор пройдет проверку в системе туроператора и вы сможете приступить к оплате.

Обратите внимание!
Если до вылета остается меньше 5-и календарных дней, необходимо дополнительное подтверждение тура со стороны специалиста по туризму. После подтверждения тура специалист высылает вам ссылку, по которой вы можете произвести оплату.

II. Оплата тура

1. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо перейти по ссылке. По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. 1. номер вашей кредитной карты; 2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; 3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. Банк одобряет платеж после авторизации и ваш заказ становится оформленным.

Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

2. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
• МИР
• VISA International
• MasterCard World Wide

3. После проведения оплаты Вам в скором времени позвонит наш специалист и подтвердит прохождение оплаты и, возможно, уточнит Ваши данные. Звонок нашего специалиста произойдет в часы работы online-отдела. 


Обратите внимание!

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР 
• VISA International 
• MasterCard World Wide

Если вы хотите оформить рассрочку на выбранный тур, вы не сможете оплатить его онлайн - в этом случае необходимо обратиться в офисы нашей компании.


III. Завершение бронирования

После подтверждения заказа нашим специалистом вам необходимо дождаться подтверждения бронирования отеля, что может занять от часа до 3-х суток. 
После подтверждения бронирования тура Вы получаете лист бронирования и договор на указанный Вами e-mail адрес или телефон.

Обратите внимание!
Если туроператор не подтверждает выбранный вами тур происходит возврат 100% стоимости тура на вашу карту. 

IV. Получение документов на тур

И наконец, вам необходимо получить пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка).
Как правило, туроператор предоставляет документы за 2 - 3 дня до вылета.

Как можно получить документы:
- по электронной почте;
- в офисе нашей компании.

Обратите внимание!
Большинство авиарейсов в составе предлагаемых туров чартерные, поэтому время их вылета может меняться как в меньшую, так и в большую сторону. Поэтому, обязательно, уточняйте время вылета своего рейса за 1 день до начала тура.

V. Изменение условий бронирования или отказ от поездки


Бронируя тур в режиме online, вам необходимо согласиться с условиями договора-оферты. Поэтому, любые изменения параметров тура осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Желая изменить параметры тура или отказаться от него, отправьте нам запрос на электронную почту www.solana@mail.ru, обязательно указав: № договора/брони, паспортные данные заказчика, паспортные данные туристов.

Обратите внимание!
При отказе от тура по Вашей инициативе с Вас могут быть удержаны фактически понесенные затраты Туроператора и/или Турагентства (если таковые имеются). Деньги будут возвращены на банковскую карту.